在数字化浪潮席卷的今天，如何让公共文化服务突破“最后一公里”，精准触达并激活社会“末梢”，是各地文化建设面临的共同课题。四川内江，这座素有“书画之乡”美誉的历史文化名城，正以“数字文化创意内容应用服务”为引擎，探索出一条激活公共文化服务“末梢”的创新路径。
一、 理念先行：从“供给导向”到“需求导向”的深刻转变
内江的实践，首先源于服务理念的革新。过去，公共文化服务往往以标准化、统一化的供给为主，容易与基层群众多样化、个性化的文化需求产生脱节。内江敏锐地意识到，激活“末梢”的关键，在于将服务的重心从“我提供什么”转向“你需要什么”。数字技术，恰恰为实现这种“需求导向”的精准服务提供了可能。通过搭建线上平台、收集分析用户数据，内江得以更清晰地洞察不同社区、乡镇、群体的文化偏好，从而为文化资源的数字化创意转化与精准推送奠定基础。
二、 内容为本：本土文化的数字化“创意转化”
技术是手段，内容才是灵魂。内江没有停留在简单的“线下内容线上化”，而是聚焦于“数字文化创意内容”的生产与应用。这体现在：
- 资源数字化与IP开发： 系统性地对张大千书画艺术、夏布画、资中木偶戏、隆昌土陶等本土特色文化资源进行高精度数字化采集，建立专属数字资源库。并在此基础上，进行创意提炼和IP化开发，设计出一系列兼具文化内涵与时代审美的数字文创产品，如动态数字书画、非遗技艺交互体验应用、地方历史VR漫游等。
- 叙事方式创新： 运用短视频、H5、直播、沉浸式体验等数字叙事方式，将内江的历史故事、风土人情、名家经典转化为通俗易懂、生动有趣的文化产品。例如，制作“一分钟看懂内江非遗”系列微视频，开发“云游内江古镇”互动小程序，让静态的文化“活”起来。
- 群众共创内容： 鼓励和引导市民通过数字平台进行文化内容创作与分享，如举办“我眼中的甜城”手机摄影大赛、本土故事音频征集等活动，使群众从被动的接受者转变为主动的参与者和创造者，极大激发了基层的文化活力。
三、 服务为要：构建触手可及的“数字文化服务圈”
创意的内容，最终要落脚于普惠、便捷的服务。内江着力打造立体化的数字文化服务应用体系：
- 平台一体化： 整合图书馆、文化馆、博物馆、美术馆等资源，打造“一站式”数字文化服务平台（如“智游内江”APP或小程序），提供场馆预约、线上展览、数字阅读、慕课学习、活动报名、文创商城等综合服务，让市民通过一个入口即可畅享全域公共文化资源。
- 场景多元化： 推动数字文化服务嵌入城乡多个生活场景。在社区，通过智能文化互动屏，推送本地新闻、文化活动和数字资源；在乡村，利用“数字文化驿站”和移动服务车，将数字展览、农业技能培训片等送到田间地头；在学校，推广“数字文化进课堂”，利用AR/VR技术开展历史文化教学。
- 服务精准化： 基于用户画像，实现内容的智能推荐和活动的定制邀请。针对老年人群体，推出字体放大、语音播报、简化操作的“长辈模式”；针对青少年，重点推送研学实践、创意工坊等数字内容；针对企业职工，可在午休时段推送短小的文化赏析视频或线上音乐会。
四、 机制保障：凝聚激活“末梢”的持久合力
为确保数字文化创意服务可持续、有活力，内江在机制层面进行了配套设计：
- 多元参与机制： 采取“政府主导、社会参与、市场运作”模式，鼓励文化企业、科技公司、高校、文化志愿者等多方力量参与内容创作、技术研发和运营服务，形成共建共享生态。
- 评价反馈机制： 建立以服务效能和群众满意度为核心的数字文化服务评价体系，通过平台数据监测、线上评价、问卷调查等方式，及时了解“末梢”反馈，动态调整服务内容和形式。
- 人才培育机制： 加强对公共文化机构从业人员数字技能、创意策划能力的培训，同时引进数字文创领域的专业人才，为服务的持续创新提供智力支持。
****
内江的探索表明，激活公共文化服务的“末梢”，不能仅靠硬件的延伸，更需要依靠以数字创意为内核的“软性”服务升级。通过将深厚的历史文化底蕴转化为富有创意的数字内容，并借助智能化的应用服务网络精准送达千家万户，内江正在让公共文化服务变得更具吸引力、渗透力和生命力。这条以“数字文化创意内容应用服务”驱动的发展路径，不仅打通了文化惠民的“最后一公里”，更在润物无声中滋养着城市的文化根系，为内江的高质量发展注入了源源不断的文化动能。
